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工于品质 服务价值——南方路机2019年工业服务年会圆满落幕

2019-03-05     浏览:544

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2月28日-3月3日,南方路机2019南方路机服务年度会议在泉州召开,来自全国各区域安装主管、服务主管、各产品线服务工程师等参加了此次会议。为期四天的会议分为会议和培训两大主要内容,主要议程包括各区域代理服务工作汇报、CRM安装服务模块培训、调试工程师认证培训等。

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南方路机工业服务部部长汪碧晖在年会开幕致辞中强调,2018年南方路机工业服务在安装安全、服务、业务拓展等方面都实现了品质提升,工业服务成为南方路机品牌的重要组成部分,赢得了更多、更高端的市场和客户,接下来要继续从客户的需求和持续收益出发,再做好工业服务的同时,进一步加强代理商工业服务团队的管理和考核,全面提升工业服务水平。随后,南方路机各区域代理服务团队做了年度工作汇报,互相总结交流经验、查找不足,各区域从安装服务技能培训、安装团队建设、安全调试管理等方面,如何为客户提供为提供设备安装服务、设备升级改造,旧站更新等全方位服务,进行了深入的交流与讨论。


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会议期间,与会人员还前往泉州户外培训基地进行拓展训练,以增进彼此沟通了解,增强团队凝聚力,斗志昂扬的士气,团结默契的配合,为2019年的工业服务工作增添了新的动力!一直以来,南方路机把服务提升到与产品并重的战略高度,从知识储备、技能实操等方面全面提升每位一线人员服务意识和服务技能水平,为客户提供高效、专业、全面的服务体验。

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制造业服务化是全球产业发展的新趋势,《中国制造2025》明确提出要积极发展服务型制造。多年来,南方路机坚持产品与服务并重,并积极向服务型制造企业转型发展。以用户价值为出发点,坚持用户为上的服务理念,为客户提供产品全生命周期的工业服务,是南方路机继续前行的目标。

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