产品与服务并重 2017南方路机工业服务年度会议顺利闭幕

12月22日,2017南方路机工业服务年会在泉州圆满落下帷幕。经过两天紧张的会议与培训,总结交流经验、查找不足,此次会议将全面提升服务人员技能和服务水平,为客户提供更加优质的服务,并使工业服务向着更高效、更智能、更有品牌价值的目标发展提高。


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为客户解决设备上的问题只是工业服务工作中的一小部分,随着行业的不断深化发展、中国装备制造不断走向全球化,如何为下游客户提供各种层次的技术服务、运用服务,将传统的售后服务持续升级,为客户提供更高层次的技术指导服务,这是一直以来南方路机乃至装备制造企业认真思考的问题。南方路机一直致力于为用户提供从售前、售中到售后产品全生命周期的无忧服务,全身心为用户打造卓越服务品牌。


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南方路机董事长方庆熙在会上表示,未来公司将继续围绕“产品与服务并重”这一战略定位,将服务提升到与产品并重的战略高度,要求2018年继续加强对工业服务水平的培新提高和考核,从知识储备、技能实操等方面全面提升每位一线人员服务意识和服务技能水平,为客户提供高效、专业、全面的服务体验。同时将服务主动融入互联网化大潮,为客户提供设备升级,环保改造,旧站更新等多方位服务,满足客户在经济新常态下,对设备的更新换代需求。


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会议和培训之后,全体参会人员前往泉州聚龙小镇进行户外拓展训练,以增加彼此间沟通了解,增强团队凝聚力。紧张刺激又妙趣横生的拓展活动,使大家心更齐、劲更足、斗志更昂扬,向着2018年南方路机工业服务工作的新目标、新标准,豪迈进发!


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